Nous mettons à disposition des tutoriels vidéos ainsi que des procédures d'utilisation s'adressant autant aux agences qu'aux collaborateurs travaillant pour celles-ci.
Oui absolument, Chronos est compatible sur ces 2 systèmes d'exploitation.
Pour Mac OSX, il existe 2 versions compatibles en fonction du processeur du Mac (Intel ou M Apple). Pour consulter avec quel processeur votre Mac fonctionne, veuillez cliquer sur la Pomme, puis "A propos de ce Mac".
Durant l'inscription, tu as 2 choix pour créer ton compte :
1) Compte Agence
Si tu es fondateur de ton agence, nous t'invitons bien sûr à créer ton compte en tant qu'agence et à partager ce compte avec ton ou tes associé(s). Étant donné qu'avec ce comptes tu bénéficies de tous les accès administrateurs à ton écosystème d'agence, nous te déconseillons fortement de partager ce compte avec tes collaborateurs (chatters, managers, etc.).
2) Compte Collaborateur
Ce type de compte est destiné aux collaborateurs travaillant pour les agences. Chaque agence peut ajouter son collaborateur à son écosystème en lui assignant un rôle spécifique, ce qui définira ses accès et sa fonction. Attention, un compte collaborateur ne peut être assigné qu'à une agence. Si le collaborateur travaille pour plusieurs agences, il devra avoir 1 compte par agence.
Nous allons te proposer des solutions potentielles :
1) Compte Agence ou compte Collaborateur ?
Si tu es une agence, assure toi de bien avoir sélectionné Agence lors de la création du compte. Et inversement si tu es un collaborateur.
2) Un problème avec l'email de vérification ?
Il arrive parfois que l'email de vérification se trouve dans les Spams, nous te prions d'y jeter un coup d'oeil.
3) Un problème en cliquant sur le lien de vérification ?
Il arrive parfois que le lien redirige vers la page d'accueil de Google, mais la vérification a quand même fonctionné ! Essaye de te connecter à Chronos, tout devrait fonctionner et si ça ne fonctionne pas, contacte-nous.
Si l'email de vérification n'est toujours pas arrivé au bout de 5 à 10 minutes, ni dans la boîte de réception ni dans les Spams, nous t'invitons à réessayer de créer un compte ou contacte nous pour plus d'aide.
Il y a plusieurs types de support et d'aide mis à ta disposition :
1) Gleap
Sur ton onglet Accueil (Dashboard), il y a un rectangle bleu sur la partie droite au milieu. Dans cette petite interface, plusieurs actions sont possibles pour toi afin de t'aider.
2) Modules de formation sur Youtube
3) Contact par Email ou par Telegram
Email de contact : support@chronos-crm.com
Telegram : Groupe Telegram public