Dernière mise à jour : Octobre 31, 2024
Cette politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") décrit la manière dont Chronos ("Chronos", "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles, ainsi que les mesures que nous prenons pour les protéger. Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter.
Aux fins de la présente politique de protection de la vie privée, toutes les références à Chronos sont réputées inclure ses sociétés apparentées (y compris toutes les filiales), ses divisions et les autres sociétés qui font partie de son groupe, ses fournisseurs et ses concédants de licence, ainsi que ses employés, directeurs, administrateurs, actionnaires, agents, sous-traitants et autres représentants.
Cette politique de confidentialité s'applique aux informations que nous recueillons par le biais ou en association avec notre site web situé à www.chronos-crm.com, les autres applications, sites web et services de Chronos ou par le biais de vos interactions avec nous (collectivement les " Services "). Chronos et ses affiliés peuvent partager des informations entre eux et les utiliser d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité.
Outre la présente politique de confidentialité, votre utilisation des services est également soumise aux conditions de service et à toute autre condition qui pourrait vous être communiquée de temps à autre. La présente politique de protection de la vie privée s'applique quel que soit le moyen utilisé pour accéder aux services ou fournir des informations par leur intermédiaire.
Si vous n'acceptez pas de vous conformer aux conditions relatives à la collecte, à l'utilisation, à la communication, au partage et à la gestion des informations personnelles énoncées dans la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les services et cesser de les utiliser immédiatement. En accédant aux services, vous acceptez la présente politique de confidentialité et consentez à ce que nous collections, utilisions, divulguions, conservions et protégions vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
Les informations personnelles sont généralement définies par les lois applicables en matière de protection de la vie privée ou des données comme des informations concernant une personne identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou par un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne.
Les types d'informations personnelles que nous recueillons dépendent de vos interactions avec nous et de votre utilisation des services. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez les services ou y accédez (par exemple, lorsque vous créez un compte), les informations qui sont automatiquement collectées lors de votre utilisation des services et les informations qui nous sont fournies par d'autres sources, telles que nos prestataires de services.
Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse postale, vos informations de facturation, votre date de naissance et d'autres informations pertinentes vous concernant ou concernant votre entreprise. Ce type d'informations est collecté par les moyens suivants :
Vos informations de profil : Lorsque vous vous inscrivez et créez un compte d'utilisateur, vous nous fournissez des informations qui seront utilisées pour vérifier votre identité lorsque vous accédez aux services, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre date de naissance, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone, ainsi que les informations que vous divulguez dans votre profil.
Contenu de l'utilisateur et informations sur son comportement : Nous collectons et traitons le contenu que vous générez dans l'interface de Chronos, y compris, mais sans s'y limiter, les préférences que vous définissez, les informations sur les fans que vous définissez, ainsi que les informations que vous définissez dans la fonctionnalité des scripts ("contenu de l'utilisateur"). Nous collectons le contenu utilisateur par préchargement au moment de la création, de l'importation ou du téléchargement, que vous choisissiez ou non d'enregistrer ou de télécharger ce contenu utilisateur afin de fournir une utilisation et une performance optimale. Nous pouvons accéder au contenu, y compris le texte, les images et les vidéos, qui se trouve dans le presse-papiers de votre appareil, avec votre permission. Par exemple, si vous choisissez d'initier le partage de contenu avec une plateforme tierce ou de coller du contenu du presse-papiers dans le service de Chronos, nous accédons à ces informations stockées dans votre presse-papiers afin de répondre à votre demande. Nous recueillons également des informations concernant votre utilisation des services, par exemple la façon dont vous utilisez les services, y compris la façon dont vous interagissez avec les fonctionnalités que nous vous proposons.
Enquêtes et promotions : Nous recueillons des informations par le biais d'enquêtes, de campagnes de marketing et d'autres événements auxquels vous participez. Nous utilisons les informations personnelles collectées pour communiquer avec vous ou vous informer de toute campagne, promotion ou offre spéciale et, d'une manière générale, pour gérer votre participation.
Messages directs : Lorsque vous communiquez avec d'autres personnes au moyen de messages directs, nous ne collectons pas le contenu des messages envoyés. Nous collectons uniquement les métadonnées associées (heure d'envoi, de réception et/ou de lecture du message, achats, informations numériques de l'expéditeur des messages). Nous utilisons ces informations afin de vous proposer des outils d'analyse de performance ainsi que des données analytiques vous permettant de garder un suivi des performances et de les améliorer en conséquence.
Informations sur les facturations : Lorsque vous effectuez un paiement (facturation mensuelle ou autres achats pouvant être proposés par Chronos), nous utilisons les informations personnelles collectées pour traiter votre demande, finaliser votre transaction en utilisant les services de paiement proposés par notre fournisseur de services de paiement tiers privilégié et, le cas échéant, pour vous fournir toute information que vous pourriez demander sur le service.
Cookies et autres technologies : Certains de nos services peuvent utiliser une technologie appelée "cookies". Un cookie est un minuscule élément de données envoyé à votre appareil, qui peut ensuite être stocké sur votre appareil afin que nous puissions vous identifier en tant qu'utilisateur autorisé de nos services. Les informations enregistrées par les cookies sont cryptées et seul Chronos peut lire le contenu des cookies afin d'identifier les utilisateurs autorisés. Vous pouvez configurer votre navigateur web ou tout autre dispositif pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie ou pour qu'il n'accepte pas certains cookies. Cependant, si vous décidez de ne pas accepter les cookies de nos Services, vous ne pourrez peut-être pas profiter de toutes les fonctionnalités de nos Services.
Un service professionnel d'analyse web : Nous pouvons également faire appel à des tiers, y compris Google, pour :
Remarket, qui consiste à faire de la publicité auprès de personnes qui ont déjà visité notre site web par le biais d'autres sites web, notamment par le biais de Google Analytics (solution d'analyse de l'audience sur Internet) ; dans ce cas, des tiers concernés, y compris Google, peuvent faire de la publicité pour notre contenu sur des sites à travers l'Internet ;
Utiliser les fonctionnalités suivantes de Google Analytics : la création de rapports basés sur les impressions sauvegardées sur Google Display Network (un service qui vous permet de placer des annonces sur une variété de sites d'actualités, de blogs et d'autres sites de niche) pour attirer plus de clients potentiels ; l'intégration avec DoubleClick Campaign Manager (outil de gestion comprenant un ensemble de fonctionnalités utilisées pour la publicité ainsi que le ciblage et le suivi des campagnes publicitaires sur les sites Web et les appareils mobiles qui y sont liés, ainsi que la création de rapports Google Analytics sur les données démographiques des utilisateurs d'Internet et de leurs intérêts) ;
Collecter, analyser et/ou rassembler vos informations personnelles (telles que l'adresse IP des internautes, le sexe, l'âge et les centres d'intérêt), ainsi que créer des rapports Google Analytics sur les données démographiques des internautes et leurs centres d'intérêt, afin de nous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web et d'améliorer nos produits et nos sites web.
Les sociétés qui effectuent le remarketing peuvent combiner l'utilisation de cookies de première partie (tels que les cookies de Google Analytics par exemple) et de cookies de tierce partie (tels que les cookies DoubleClick) pour (i) recueillir des informations personnelles ; (ii) informer, optimiser et faire de la publicité sur la base de vos visites précédentes sur nos sites web ; et (iii) déterminer la relation entre les visites enregistrées sur nos sites web et les impressions publicitaires, les autres utilisations des services publicitaires et les interactions avec ces impressions publicitaires et ces services publicitaires. Pour mesurer l'efficacité de nos publicités, ces sociétés peuvent également utiliser des traceurs ou des balises web pour comptabiliser certaines informations concernant vos visites sur nos sites web et sur les sites web qui ont des liens vers notre site et qui en font la publicité. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver la personnalisation des annonces et personnaliser les annonces sur le réseau publicitaire de Google. Rendez-vous sur https://adssettings.google.com/ pour définir vos préférences.
Autres fonctions spécifiques à la sécurité : Certaines fonctions de sécurité de notre Service peuvent scanner et analyser vos fichiers ou votre réseau à la recherche de failles de sécurité et collecter automatiquement certaines informations, telles que l'adresse IP, l'ID de l'appareil, l'adresse MAC, l'environnement Mobile/PC, les métadonnées des fichiers, les URL, les domaines et les adresses IP des sites Web visités, les comportements des utilisateurs ou des applications, les informations personnelles contenues dans le contenu des e-mails ou les fichiers auxquels Chronos a accès, les informations provenant d'e-mails suspects, y compris l'adresse e-mail de l'expéditeur et du destinataire, et les pièces jointes, les informations de connexion au réseau, les journaux de débogage, l'architecture/la topologie du réseau ou les captures d'écran des erreurs.
Caractéristiques du contenu : Nous détectons et collectons des caractéristiques et des traits concernant les enregistrements vidéo et audio qui font partie de votre contenu utilisateur, par exemple en identifiant des objets et des paysages, l'existence ou l'emplacement dans une image d'un visage ou d'autres parties du corps et les mots prononcés dans votre contenu utilisateur. Nous procédons ainsi pour moderniser le contenu et produire des effets spéciaux.
Partenaires commerciaux : Si vous choisissez de vous inscrire ou d'utiliser le service par l'intermédiaire d'un fournisseur de services tiers qui s'intègre au service, vous nous fournirez ou les autoriserez à nous fournir votre nom d'utilisateur, votre profil public et d'autres informations possibles liées à ce compte. De même, nous partagerons certaines informations avec votre réseau social, telles que votre identifiant d'application, votre jeton d'accès et l'URL de référence.
Annonceurs, réseaux publicitaires et fournisseurs de services d'analyse : Nous utilisons les informations recueillies auprès de vous, ainsi que votre interaction avec le Service et d'autres sites tiers, pour déduire vos intérêts probables afin de vous proposer des publicités plus pertinentes. Ces informations nous renseignent sur les sites web que vous avez visités, les applications que vous avez téléchargées et les achats que vous avez effectués, afin que nous puissions prédire ce qui pourrait vous intéresser à l'avenir et évaluer l'efficacité de la publicité sur notre Service. Nous collectons ces informations en utilisant des cookies et des technologies similaires sur notre Service et à partir d'informations similaires reçues de tiers qui font de la publicité sur notre Service et dont les sites sont visités. Nous utilisons toutes les informations personnelles décrites ci-dessus à des fins légitimes qui sont détaillées dans la section suivante.
Nécessité contractuelle : En utilisant le service et en acceptant les conditions de service, vous avez conclu un contrat avec nous, et nous traiterons vos informations personnelles pour exécuter nos obligations en vertu du contrat.
Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos informations personnelles dans le cadre de nos intérêts légitimes, y compris le développement et l'amélioration des services, le respect de toute loi, règle ou réglementation applicable, l'application de nos conditions de service, la sécurité de nos utilisateurs et la détection et la résolution de toute fraude ou problème de sécurité.
Respect des obligations légales : Nous pouvons traiter des données à caractère personnel pour nous conformer à nos obligations légales. Cela inclut les situations dans lesquelles nous avons l'obligation de prendre des mesures pour assurer la sécurité de nos utilisateurs ou de nous conformer à une demande légale valide, telle qu'un ordre émanant d'une autorité gouvernementale, d'un organisme chargé de l'application de la loi ou d'un tribunal judiciaire.
Nous utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet de la manière suivante :
Développement, amélioration, exploitation, fourniture, prévision ou exécution, y compris la tenue et l'entretien des comptes, l'amélioration des services et de votre expérience, la fourniture d'un service à la clientèle, le traitement ou l'exécution des transactions, la vérification de votre identité et le traitement des paiements ;
Communiquer avec vous au sujet des services, vous informer des modifications apportées aux services, vérifier votre identité, répondre à vos demandes d'assistance ou partager des informations sur les services ;
Détecter les failles de sécurité et se protéger contre les activités nuisibles, y compris les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales sur le service ; se protéger contre les virus, les logiciels malveillants, le piratage ou d'autres menaces pour la sécurité ;
Assurer votre sécurité, notamment en examinant le contenu des utilisateurs, les messages et les métadonnées associées pour vérifier s'il y a eu violation de nos conditions d'utilisation ou d'autres politiques d'utilisation ;
Vous permettre de partager du contenu utilisateur et d'interagir avec les utilisateurs ;
Informer notre algorithme ;
Veiller à ce que le contenu utilisateur soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre appareil et que le contenu reçu et fourni soit un contenu personnalisé qui vous intéressera ;
Promouvoir nos services par le biais de communications marketing, de concours et de promotions, et faciliter la vente et l'achat de biens et de services ;
Se conformer aux lois, réglementations, règles et demandes des autorités chargées de l'application de la loi et d'autres organismes gouvernementaux, ou à d'autres fins autorisées ou requises par la loi ; et
Faire respecter nos conditions de service et autres politiques d'utilisation.
Nous collectons des informations sur votre utilisation d'un service afin de permettre le fonctionnement de certaines fonctions du produit, d'améliorer l'expérience de l'utilisateur, d'améliorer et de développer nos services de manière générale, d'informer nos clients sur l'utilisation générale du service et de fournir une formation et une assistance, d'envoyer des avis techniques, des mises à jour et des alertes de sécurité.
Nous traitons les informations concernant les personnes qui vous suivent, les commentaires positifs que vous recevez et les réponses au contenu que vous téléchargez, dans le but de promouvoir votre contenu auprès d'autres utilisateurs et de déterminer si votre profil présente d'autres possibilités de collaboration. Le cas échéant, nous utiliserons également ces informations pour vous proposer des publicités personnalisées et vous informer sur de nouveaux services et de nouvelles opportunités.
Nous n'utiliserons pas les informations personnelles que nous recueillons à des fins matériellement différentes, non liées ou incompatibles sans vous en avertir et sans avoir obtenu au préalable votre consentement.
Principe : Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne divulguerons pas, n'échangerons pas, ne louerons pas, ne vendrons pas ou ne transférerons pas de quelque manière que ce soit vos informations personnelles sans votre consentement. L'accès à vos renseignements personnels est limité à Chronos, plus précisément à son personnel, à sa direction, à ses équipes techniques, de vente et de marketing et de ressources humaines qui ont besoin d'accéder à ces renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions pour Chronos.
Exceptions : Nous pouvons transférer vos informations personnelles à :
Les prestataires de services : C'est-à-dire les tiers (ou qui mettent vos informations personnelles à leur disposition) qui fournissent des services pour soutenir notre activité. Nos prestataires de services reçoivent les informations dont ils ont besoin pour remplir les fonctions qui leur sont attribuées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer des informations personnelles à leurs propres fins de marketing ou autres.
Partenaires commerciaux : Nous pouvons divulguer vos informations à nos partenaires commerciaux afin de soutenir nos activités commerciales et de nous permettre de vous fournir nos services. Nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer des informations personnelles à leurs propres fins commerciales ou autres.
Fins légales : Nous pouvons divulguer vos informations à des entités, organisations et autorités à des fins légales. En d'autres termes, nous et nos fournisseurs de services pouvons divulguer vos informations personnelles en réponse à un mandat de perquisition ou à toute autre demande ou ordonnance légalement valable, ou à un organisme d'enquête en cas de violation d'un accord ou d'infraction à la loi, ou si la loi applicable l'exige ou l'autorise. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux et pour prévenir des pertes ou des dommages réels ou présumés à des personnes ou à des biens.
Transaction d'entreprise : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à une autre entité dans le cadre d'une fusion ou d'une vente incluant tout ou partie de notre société ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, d'une vente d'actions ou d'un autre changement de contrôle de l'entreprise.
Groupe d'entreprises : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos autres membres, filiales ou sociétés affiliées afin de fournir les services, y compris l'amélioration ou l'optimisation des services, la prévention de l'utilisation illégale et l'assistance aux utilisateurs.
Fournisseurs d'analyses : Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs d'analyses afin de contribuer à l'amélioration et à l'optimisation des services.
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Vous disposez de certains droits concernant la collecte et le traitement de vos informations personnelles. Ces droits varient en fonction des lois qui s'appliquent à vous, mais peuvent inclure :
Le droit de savoir si nous traitons vos informations personnelles et à quelles fins ;
Le droit d'être informé sur les informations personnelles que nous collectons et/ou traitons à votre sujet ;
Le droit de connaître la source des informations personnelles que nous traitons à votre sujet ;
Le droit d'accéder à la modification et à la collecte des informations personnelles vous concernant ;
Le droit de savoir avec qui nous avons partagé vos informations personnelles et à quelles fins elles ont été partagées ;
Le droit de retirer votre consentement, lorsque le traitement des informations personnelles est basé sur votre consentement ; et
Le droit de déposer une plainte.
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